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Responsable del tratamiento

TODO Prénom NOM (ADY Électricité), 34000 Montpellier — contact@example.fr

Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto

• Datos: nombre, teléfono, correo (opcional), municipio, mensaje.
• Finalidad: responder a su solicitud y elaborar un presupuesto.
• Base jurídica: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
• Destinatario: solo la empresa. El mensaje se transmite al profesional por mensajería segura (correo y/o Telegram).
• Plazo: 3 años desde el último contacto. Si hay contrato, las facturas se conservan 10 años (obligación contable).

Asistente de estimación (inteligencia artificial)

• Sus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic PBC (Estados Unidos), únicamente para generar la respuesta. No conservamos el contenido de las conversaciones.
• El proveedor puede conservar los intercambios durante un tiempo limitado por motivos de seguridad, según sus condiciones comerciales.
• Transferencia fuera de la UE amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Base jurídica: su solicitud de estimación (art. 6.1.b RGPD). No introduzca datos sensibles en el chat.
• El historial se guarda solo en su navegador (sessionStorage) y se borra al cerrar la pestaña.

Protección contra robots

El chat y el formulario usan Cloudflare Turnstile, que solo se carga cuando los utiliza, para bloquear envíos automáticos. Es estrictamente necesario para la seguridad del sitio.

Medición de audiencia y cookies

• Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento; por eso no se muestra ningún banner de consentimiento.
• Las visitas se miden con Cloudflare Web Analytics, sin cookies ni identificadores personales.
• Los clics en los botones de contacto se cuentan de forma anónima (botón, página, idioma, fecha), sin dirección IP ni identificador.
• WhatsApp y Google Maps son simples enlaces: solo se contactan si hace clic.

Alojamiento

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Los registros técnicos (IP, fecha) los trata el proveedor por seguridad.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercerlo: contact@example.fr. Respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).