Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

TODO Prénom NOM (ADY Électricité), 34000 Montpellier — contact@example.fr

Formulaire de contact et demandes de devis

• Données : nom, téléphone, e-mail (facultatif), commune, message.
• Finalité : répondre à votre demande et établir un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Destinataire : uniquement l'entreprise. Le message est transmis par messagerie sécurisée (e-mail et/ou Telegram) au professionnel.
• Durée : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. En cas de contrat, les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).

Assistant d'estimation (intelligence artificielle)

• Vos messages sont envoyés à notre prestataire d'IA, Anthropic PBC (États-Unis), uniquement pour générer la réponse. Nous ne conservons pas le contenu des conversations.
• Le prestataire peut conserver les échanges pendant une durée limitée pour la sécurité de son service, conformément à ses conditions commerciales. TODO : vérifier la durée actuelle.
• Transfert hors UE encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre UE–États-Unis de protection des données. TODO : vérifier le mécanisme applicable.
• Base légale : votre demande d'estimation (art. 6.1.b RGPD). N'indiquez pas de données sensibles dans le chat.
• L'historique de la conversation est gardé uniquement dans votre navigateur (sessionStorage) et effacé à la fermeture de l'onglet.

Protection anti-robots

Le chat et le formulaire utilisent Cloudflare Turnstile, chargé uniquement lorsque vous les utilisez, pour bloquer les envois automatisés. Ce service est strictement nécessaire à la sécurité du site.

Mesure d'audience et cookies

• Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi, c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.
• La fréquentation est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, sans cookie et sans identifiant personnel.
• Les clics sur les boutons de contact (appel, WhatsApp, e-mail) sont comptés de façon anonyme (nom du bouton, page, langue, date), sans adresse IP ni identifiant.
• Les liens WhatsApp et Google Maps sont de simples liens : ces services ne sont contactés que si vous cliquez.

Hébergement

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, date) sont traités par l'hébergeur pour la sécurité du service.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer : contact@example.fr. Nous répondons sous un mois.

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